Política de privacidad

En Need For Spin nos tomamos su privacidad en serio y estamos comprometidos a proteger la información personal de los jugadores con residencia en España y otras jurisdicciones. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos cuando se registra, juega, realiza transacciones o utiliza nuestro sitio web y servicios. El documento cubre las categorías de información que tratamos, los fines del tratamiento, las medidas de seguridad aplicadas, sus derechos como interesado y cómo contactarnos sobre cuestiones de privacidad. Lea atentamente para comprender cómo se gestiona su información en nuestro entorno denominado en euros.

Tipos de datos que recopilamos

Recopilamos varias categorías de datos necesarias para prestar servicios de juego. Los datos personales incluyen nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y número de teléfono requeridos para la creación de la cuenta y la verificación KYC. Los datos técnicos abarcan la dirección IP, identificadores del dispositivo, tipo de navegador y registros de uso para mantener la seguridad y el rendimiento de la plataforma. Los datos transaccionales registran depósitos, retiradas, historial de juego y detalles del método de pago para el procesamiento de pagos, controles antifraude e informes regulatorios.

Cómo utilizamos su información

Los usos principales de los datos son para gestionar su cuenta, procesar pagos en euros, verificar la identidad y cumplir con las leyes sobre blanqueo de capitales y verificación de edad. El servicio de atención al cliente y la resolución de disputas se basan en la información almacenada para responder de forma eficaz. Los datos agregados y anonimizados pueden utilizarse para análisis internos y la mejora del servicio, garantizando que no sea posible identificar a las personas.

Bases legales para el tratamiento

El tratamiento se efectúa sobre bases legales que incluyen la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos como la prevención del fraude y, cuando proceda, su consentimiento. Se solicita el consentimiento para servicios opcionales, como las comunicaciones comerciales, y este puede retirarse en cualquier momento.

Protección de datos y medidas de seguridad

La información se protege mediante medidas técnicas y organizativas conforme a los estándares del sector. Las comunicaciones y las transacciones se cifran mediante SSL/TLS. El acceso a los datos personales está restringido al personal autorizado y a los encargados del tratamiento terceros con contrato. Revisiones de seguridad periódicas, pruebas de vulnerabilidades y la formación del personal contribuyen a la protección continua frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Se utilizan cookies y tecnologías similares para habilitar las funciones básicas del sitio, recordar preferencias y analizar el uso. Las cookies de sesión son esenciales para el inicio de sesión y las sesiones de juego, mientras que las cookies persistentes y las analíticas de terceros pueden emplearse para comprender el rendimiento del sitio y mejorar la usabilidad. Los usuarios pueden gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador y mediante nuestra herramienta de consentimiento de cookies.

Derechos de los interesados sobre sus datos

Los interesados tienen derechos de acceso, rectificación, limitación o supresión de la información personal, así como a la portabilidad de los datos cuando proceda. Las solicitudes pueden enviarse a nuestro equipo de soporte y se tramitarán de conformidad con la normativa aplicable. Se respeta el derecho a oponerse al tratamiento con fines de marketing directo y el derecho a retirar el consentimiento. Para tramitar las solicitudes de forma segura, puede ser necesario verificar la identidad del solicitante.

Cesión de datos y terceros

Compartimos información con terceros de confianza cuando es necesario para prestar los servicios, incluidos procesadores de pagos, proveedores de verificación de identidad, suministradores de juegos y autoridades regulatorias. Los contratos y acuerdos de protección de datos garantizan que los terceros traten los datos únicamente para los fines especificados y mantengan niveles de seguridad adecuados. La divulgación a fuerzas de seguridad o reguladores puede producirse si la ley lo exige.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

La política puede modificarse para reflejar cambios legales u operativos. Los cambios significativos se comunicarán a través de nuestro sitio web y, cuando proceda, mediante notificación directa a los jugadores afectados. La fecha de la última actualización se publica en esta página. Las preguntas o inquietudes sobre las prácticas de privacidad pueden dirigirse a nuestro equipo de soporte o a la autoridad española de protección de datos en caso de reclamaciones no resueltas.